Política de Privacidade

Esta política explica como a Poti Energy Mobilidade Elétrica LTDA, responsável pela plataforma PotiHub, trata dados pessoais em relação a este site, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

Poti Energy Mobilidade Elétrica LTDA — CNPJ 66.667.081/0001-96, com sede na Rua Pitombeira, 13, Natal/RN, CEP 59120-380.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o contato é contato@potihub.com.br.

2. Quais dados este site coleta

Este site é informativo e não possui formulários de cadastro. Não pedimos nome, CPF, e-mail ou telefone para você navegar.

Os dados que podem existir são:

• Dados que você nos envia por vontade própria: ao clicar nos botões de WhatsApp ou de e-mail, você inicia uma conversa conosco. As informações que você escrever nessa conversa (nome, telefone, dados do seu ponto de recarga) ficam registradas no histórico do respectivo aplicativo.
• Dados técnicos de acesso: nosso servidor registra, de forma padrão, endereço IP, data e hora do acesso, página visitada e informações do navegador. Esses registros servem para segurança e diagnóstico de falhas.

Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário e não fazemos perfilamento de visitantes.

3. Para que usamos esses dados

• Responder ao seu contato e apresentar a plataforma;
• Elaborar propostas comerciais, quando você solicita;
• Manter a segurança e a estabilidade do site (registros de acesso);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são, conforme o caso, o legítimo interesse (segurança do site e resposta a contatos iniciados por você), os procedimentos preliminares de contrato a seu pedido e o cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários à operação, e limitado ao necessário:

• Provedor de hospedagem, para manter o site no ar;
• Provedores de comunicação (WhatsApp e provedor de e-mail), quando você opta por falar conosco por esses canais;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Ao usar o WhatsApp, a conversa também é tratada pela política de privacidade do próprio aplicativo, que é independente desta.

5. Por quanto tempo guardamos

Registros de acesso do servidor são mantidos pelo prazo legal aplicável. Conversas comerciais são mantidas enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, são eliminadas ou anonimizadas.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade;
• revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@potihub.com.br. Responderemos nos prazos previstos em lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso aos sistemas e atualização dos servidores. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a lei.

8. Dados de motoristas nos pontos de recarga

Esta política trata deste site. Quando um motorista usa a plataforma para pagar uma recarga em um ponto operado por um cliente nosso, o tratamento dos dados dessa transação é regido pelos termos aplicáveis àquele serviço e pela relação entre o operador do ponto e o motorista.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a última versão. Alterações relevantes serão sinalizadas nesta página.

10. Dúvidas

Fale conosco em contato@potihub.com.br ou pelo WhatsApp 84 92179-0006.